fbpx

Frågor & svar

Leverans & frakt

Leveranstid

Vår leveranstid är 2-5 arbetsdagar, räknat från dagen efter du lagt din beställning.

OBS! Under rådande omständigheter kan leveranstiden vara längre än beräknad.

Hur skickar ni varorna?

Ihoprullade i ett papprör via DHL eller Postnord.

Hur mycket kostar frakten?

Vi bjuder på frakten till Sverige.

Var och när kan jag hämta ut min beställning?

Din beställning skickas till ett DHL eller Postnord-ombud nära dig. När ditt paket finns att hämta får du ett sms med sändningsnummer och information om var du kan hämta ditt paket.

Vad händer om jag inte hämtar ut min beställning?

Du har 14 dagar på dig att hämta ut paketet efter att du har fått din sms-avisering. Efter det går paketet i retur till oss. Vi tar en avgift för ej uthämtade paket.

Vilka länder skickar ni till?

Vi skickar till alla Europeiska länder och Norge. Om du vill beställa till andra länder, kontakta oss på info@fjelltopp.com så återkommer vi till dig så fort vi kan.

Hur vet jag att ni har tagit emot min beställning?

Vi skickar en bekräftelse via mejl så fort beställningen är genomförd. Får du inte det mejla gärna till info@fjelltopp.com

Öppet köp, retur & reklamation

Retur

Vi garanterar 90 dagars öppet köp för alla våra produkter. Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna eller de helt enkelt inte uppfyllde dina förväntningar har du alltid 90 dagars fri retur förutsatt att produkterna är i oförändrat skick. Kontakta oss för att ta del av fri retur.

Hur returnerar jag?

För att returnera mailar du oss på info@fjelltopp.com och vi skickar en retursedel till dig. Fäst retursedeln på originalemballaget och lämna in på ditt närmsta postombud. Så fort vi mottagit din retur återbetalar vi dig på det konto du använde vid betalning.

Reklamation

Fjelltopp ger dig full ersättning i form av ny produkt när det konstaterats ett tillverkningsfel. Det är viktigt att undersöka produkten noggrant när den anländer. Om en produkt är skadad eller på annat sätt är felaktig när anländer bör en reklamation (om möjligt) ske inom 7 dagar från mottagandet. Om tvist uppstår följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare i ditt ärende.

Återbetalning

För mer information, se våra Allmänna villkor

Betalning/betalsätt

Hur betalar jag?

Vi använder oss av Klarna Checkout där du kan välja att betala med faktura, delbetalning, kortbetalning eller Klarna Betala direkt (via mobilt BankID). Information om de olika betalsätten hittar du på Klarnas hemsida. Vänligen kontakta Klarna på 08-120 120 10 vid frågor gällande Klarna Checkout.

Våra produkter

Kvalitet & miljö

Får våra tryck använder vi oss alltid av papper av bästa kvalitet. Våra papper är arkivbeständigt, det innebär att de inte gulnar med tiden och att trycket behåller sin färg.

Alla våra posters trycks på papper som är miljömärkt med FSC för ansvarsfullt skogsbruk samt EU Ecolabel.

Säljer ni ramar?

Ja, det gör vi! Vi har träramar av hög kvalitet i storlekarna 30×40 cm – 40×50 cm – 50×70 cm – 70x100cm.

Stäng

Fjelltopp

Design for fjällälskare

Stäng

Logga in

Stäng

Varukorgen (0)

Kurven er tom Inga produkter i varukorgen

Fjelltopp

Design for fjällälskare



Språk