fbpx

Spørsmål og Svar

Levering og frakt

Leveringstid

Vår leveringstid er 3–7 arbeidsdager regnet fra dagen etter at du la inn bestillingen.

Vær oppmerksom på at leveringstiden kan være lengre enn forventet i dagens situasjon.

Hvordan sender dere varene?

Alle ordrer sendes i en spesialkonstruert forpakning for sikker og rask levering til deg.

Hva koster frakten?

Vi tilbyr frakt til Norge.

Hvor og når kan jeg hente bestillingen min?

Bestillingen sendes til en postfilial (postkontor eller post i butikk) nær deg. Når pakken er klar for henting, vil du få en sms med sendingsnummer og informasjon om hvor du kan hente pakken.

Hva om jeg ikke henter bestillingen?

Du har 14 dager på å hente pakken etter at du har mottatt en SMS-varsel. Etter det kommer pakken tilbake til oss. Vi belaster et gebyr for pakker som ikke er pakket ut.

Hvilke land sender du til?

For øyeblikket sender vi til alle europeiske land og Norge. Hvis du ønsker å bestille til andre land, kan du kontakte oss på info@fjelltopp.com, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig med en løsning.

Hvordan vet jeg at du har mottatt bestillingen min?

Vi sender en bekreftelse via e-post så snart ordren er fullført. Hvis du ikke mottar e-posten, er du velkommen til info@fjelltopp.com

Åpent kjøp, retur og reklamasjon

Retur

Vi garanterer 90 dagers åpent kjøp for alle produktene våre. Hvis du ikke er fornøyd med de mottatte produktene, eller hvis de rett og slett ikke oppfylte dine forventninger, har du alltid 90 dagers fri returrett forutsatt at produktene er i uforandret tilstand. Kontakt oss for å benytte deg av fri retur.

Hvordan returnerer jeg en vare?

For å returnere e-post oss på info@fjelltopp.com, så sender vi en returseddel til deg. Fest returmerknaden til originalemballasjen og lever inn til nærmeste postagent. Så snart vi mottar returen din, vil vi tilbakebetale deg til kontoen du brukte for betaling.

Reklamasjon

Fjelltopp gir deg full erstatning i form av et nytt produkt hvis det konstateres en produksjonsfeil. Det er viktig å undersøke produktet nøye når man mottar det. Dersom et produkt er skadet eller på annet måte har mangler ved mottak, bør en reklamasjon (om mulig) meldes innen sju dager fra mottaket. Ved en eventuell tvist følger vi alltid Forbrukerrådets eller klagenemndas anbefalinger. Kontakte oss, så hjelper vi deg videre med saken din.

Tilbakebetaling

For fullstendig informasjon, les våre Generelle vilkår angående tilbakebetaling.

Betaling / betalingsmetode

Hvordan betaler jeg?

Vi bruker Klarna Checkout, der du kan velge å betale med faktura, delbetaling, kortbetaling eller Klarna Betal direkte. Informasjon om de forskjellige betalingsmåtene finner du på Klarnas hjemmeside. Vennligst kontakt Klarna på telefon 21 01 89 91 hvis du har spørsmål angående Klarna Checkout.

Våre produkter

Kvalitet & miljø

For utskrifter bruker vi alltid papir av topp kvalitet. Våre papirer er arkiveringsbestandige, noe som betyr at de ikke blir gule etter hvert, og at utskriften beholder fargen.

Alle plakatene våre er trykt på papir som er merket med FSC for ansvarlig skogbruk og EUs miljømerke.

Selger du rammer?

Ja, vi ser! Vi har trerammer av høy kvalitet i størrelsene 30×40 cm – 40×50 cm – 50×70 cm – 70x100cm.

Lukk

Fjelltopp

Design for fjellelskere

Lukk

Logg inn

Lukk

Handlekurven (0)

Kurven er tom Ingen produkter i handlekurven

Fjelltopp

Design for fjellelskere



Språk